Segítség

STARToldal › Segítség

Milyen probléma merült fel?

(a címre kattintva egyből odaugorhatsz)

Nem indulnak el a kvízek

Az indítógombokon csak "Töltés..." felirat látható.
A technikai feltételekben foglaltak szerint a weboldal, a legtöbb weboldalhoz hasonlóan JavaScript programkódot futtat a látogató böngészőprogramjában. Ha ezt a böngésző megakadályozza, sajnos a kvízeket nem lehet elindítani.
Megoldási javaslat: Engedélyezd a JavaScript futtatását a böngészőprogramodban, vagy használj Chrome böngészőt!

Nem történik semmi az indítógombokra kattintva.
Az indítógombokra kattintva egy JavaScript nyelven íródott, jQuery könyvtárban szereplő programrész fut le. Ezt a programrészt úgy készítették el, hogy a legtöbb böngészőprogram tudja értelmezni, de sajnos vannak kivételek.
Megoldási javaslat: Használj Chrome böngészőt, esetleg próbáld meg egy másik eszközről használni a kvízt!

Néha magától kikapcsol a pontszerzés

Néha előfordulhat leterhelt, vagy lassabb számítógépeknél és mobiltelefonoknál, hogy tévesen az az üzenet jelenik meg, hogy a pontszerzés ki van kapcsolva. Ha ez a következő oldalbetöltésekor már nem jelenik meg, és a reklámblokkoló is ki van kapcsolva, akkor ez esetben nincs más teendő, mint frissíteni, tehát újra betölteni az adott oldalt. A számítógép ilyenkor ugyanis nem volt elég gyors ahhoz, hogy le tudja kérdezni a reklámblokkoló állapotát, és ezért jelenített meg helytelen üzenetet.
Megoldási javaslat: Frissítsd, vagyis töltsd be újra az adott oldalt!

Nem kapok pontokat

Ha egy kvízt sikeresen teljesítettél, és adtál legalább 1 jó választ, akkor pontot kapsz. Ha valamiért mégsem kaptál, annak két oka lehet: vagy nincs engedélyezve reklámok megjelenítése a böngészőprogramodban, vagy nem voltál bejelentkezve. Erről a kvíz befejezését követően üzenetet is kapsz.
Megoldási javaslat: Ellenőrizd, hogy van-e telepítve reklámblokkoló a böngészőprogramodban, és jelentkezz be a játékhoz!

Nem tudok bejelentkezni vagy regisztrálni

A Kvízözön weboldal ugyanazt a technológiát használja a bejelentkezéshez, mint a legtöbb weboldal. Ehhez a böngészőprogramodban csak a sütiket kell engedélyezned. Hogy a sütik engedélyezve vannak-e a számítógépeden, azt a weboldal működése oldalon, a sütik engedélyezése pont alatt is láthatod.
Megoldási javaslat: Engedélyezd a böngészőprogramodban a sütiket!

Milyen technikai feltételek szükségesek a játékokhoz

A játékhoz az ajánlott böngészőprogram a Chrome, de bármilyen eszközön és böngészőprogrammal használható, ami teljesíti az általános feltételeket. Ezek, a teljesség igénye nélkül:
• Engedélyezett sütik (harmadik féltől származók is)
• Engedélyezett JavaScript futtatás
Megoldási javaslat: Használj Chrome böngészőt, esetleg próbáld meg egy másik eszközről használni a kvízt, ha valami nem működik!

Kérdésem van

Ha a fentiek nem segítettek megoldani a problémát, a weboldal működése oldalon a segítségkérés pont alatt írhatsz nekünk üzenetet. (Itt az űrlapon feltüntetett információkat is elküldi a böngészőprogramod automatikusan, ami segítség lehet egy esetleges probléma megoldásának megtalálásában.)
Ha levelet szeretnél nekünk írni, akkor a címre küldheted.